Privacyverklaring (GDPR)

Bij LD Cooling hechten we veel belang aan jouw privacy. We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je contact opneemt of een afspraak maakt via onze website of via Calendly, verzamelen wij volgende gegevens:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adres (indien van toepassing voor plaatsbezoeken of facturatie)

  • Eventuele bijkomende informatie die je zelf verstrekt

Daarnaast verzamelen we via onze website ook technische informatie via cookies (zie verder).

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

  • Afspraken te plannen en te beheren via Calendly

  • Te antwoorden op vragen en offertes op te maken

  • Onze diensten uit te voeren en op te volgen

  • Wettelijke verplichtingen (zoals facturatie) na te komen

  • Onze website te verbeteren via geanonimiseerde statistieken

Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden tenzij dit strikt noodzakelijk is (bijv. boekhouder of technische partner) of wettelijk verplicht is.

Gebruik van Calendly

Voor het online boeken van afspraken maken wij gebruik van Calendly, een externe tool die jouw naam, e-mailadres en eventuele bijkomende gegevens verwerkt in een beveiligde omgeving. Meer informatie over hoe Calendly omgaat met jouw gegevens vind je op:
https://calendly.com/privacy

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies om de werking te garanderen. Daarnaast kunnen ook analytische cookies gebruikt worden om anonieme gegevens over het gebruik van de site te verzamelen. Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang nodig voor de uitvoering van onze diensten en de wettelijke bewaartermijnen (bv. voor boekhouding). Daarna worden ze veilig verwijderd.

Jouw rechten

  • Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te kijken of te laten aanpassen

  • Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)

  • Je toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
    www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Contact

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kan je ons contacteren via:

LD Cooling
E-mail: info@ldcool.be
Telefoon: +32 472 45 06 14